Domande Frequenti
Dopo aver consultato la documentazione e il video YouTube, troverete qui le risposte più comuni.
Per creare un nuovo account, cliccate sul pulsante "Nuovo utente" nella pagina di login. Inserite la vostra e-mail e scegliete una password sicura (minimo 8 caratteri, una maiuscola, un numero e un simbolo). Confermate la password e cliccate su "Registrati". Nella sezione dedicata, selezionate "Aggiungi una nuova contabilità" per creare la prima istanza. L'account sarà attivo immediatamente e convalidato dopo il pagamento.
È possibile ottenere una versione demo per valutazione. Create un account utente e una prima contabilità, quindi contattateci al +41 27 3 222 000 per attivare l'accesso gratuito per alcuni giorni.
Se avete dimenticato la password, contattate l'amministratore di sistema o il supporto tecnico. Per motivi di sicurezza, non è disponibile il recupero automatico. Un amministratore verificherà la vostra identità e vi assisterà nel ripristino dell'accesso.
Una volta effettuato l'accesso, andate alla pagina "Modifica password" nel menu [Impostazioni].
- Selezionate la contabilità
- Inserite la nuova password
- Il pagamento è stato effettuato?
- Dopo 3 tentativi falliti, l'account viene bloccato per sicurezza. Il tempo di attesa aumenta a ogni tentativo errato. Attendete il tempo indicato o contattate il supporto.
Potete contattare il supporto tramite la pagina "Contatti" nel footer o via e-mail a info@1info.com. Siamo disponibili anche al numero +41 27 3 222 000 (Lun-Ven, 9:00-17:00).